Beeindrucken Sie Ihre Benutzer
Erfahren Sie, wie Sie Kundenerwartungen weit übertreffen
Ivanti bietet eine zentrale Verwaltungskonsole für den Entwurf, die Erstellung und Überwachung von Servicevereinbarungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Verwalten Sie diesbezügliche Aktivitäten und Kommunikationen, damit Ihre Teams tätig werden können, falls Services nicht die festgelegten Ziele erfüllen, um so die SLA-Compliance-Kosten niedrig zu halten und die Servicequalität zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und verwalten Sie die Kosten durch SLM-Analysen, um die Kundenerwartungen präziser zu definieren und zu erfüllen.
