Ihre IT-Abteilung verfügt über gute Voraussetzungen, um die Services und Angebote anderer Abteilungen zu automatisieren. Tun Sie sich mit ihnen zusammen und nutzen Sie Ihre ITSM-Tools und -Methoden für die Entwicklung und Bereitstellung von neuen innovativen Services. Erfahren Sie, wie Ivanti Ihnen mit seiner Software für das IT-Servicemanagement helfen kann, die Servicebereitstellung über die IT hinaus zu verbessern.
Enterprise-Servicemanagement mit Technologie von HeatVerbesserte Bereitstellung von Unternehmensdienstleistungen für andere Abteilungen
Lernen Sie 5 Wege zur Modernisierung Ihres ITSM kennen.
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Erfahren Sie, wie SCL Health seine Fitness in der Servicebereitstellung verbesserte
Kämpfen andere Abteilungen immer noch mit manuellen Prozessen?
Wie die IT bieten viele Unternehmensabteilungen Services und Ressourcen an, die erstellt, angefordert oder aktualisiert werden können. Häufig wird die Bereitstellung dieser Services durch die zahlreichen manuellen Schritte, die Schwierigkeit, alle Schritte miteinander zu verbinden und die mangelnde Transparenz hinsichtlich ihres Status erschwert.Das Problem besteht darin, dass Mitarbeiter und Kunden das manuelle Modell nicht länger akzeptieren, weil sie ein hohes Maß an Konsistenz und Qualität bei Services und obendrein ein ansprechendes digitales Erlebnis erwarten.
Effektive Servicebereitstellung für alle Geschäftsteams
Andere Abteilungen
Die Personalabteilung und die Hausverwaltung sind erst der Anfang. Andere Abteilungen können End-to-End-Prozesse entwerfen und automatisieren, um eine Verbindung zu denjenigen herzustellen, die ihre Dienste benötigen und anfordern. Vereinfachen, automatisieren und rationalisieren Sie Routinetätigkeiten und bieten Sie gleichzeitig ein modernes Selfservice-Erlebnis.
Hausverwaltung
Unternehmen und Organisationen erwarten von ihrer Hausverwaltung, dass sie Services wie Umzugsmanagement, Reparaturaufträge, vorbeugende Wartung und allgemeine Gebäudeverwaltung bereitstellt. Entsprechende Service-Requests können Sie jetzt ganz einfach in einem Servicekatalog mit Technologie von Ivanti entwickeln und bereitstellen.
Kundenbetreuung
Erstklassiger Kundenservice und Support wird immer schwieriger und teurer. Steigern Sie die Effizienz mit Automatisierung, um die Interaktionen mit Kunden und deren Bindung zu verbessern. Dazu zählt auch eine umfassende Palette von sprachgesteuerten Funktionen.
Human Resources
Viele Personalabteilungen nutzen derzeit manuelle Tools zur Bereitstellung von Services, beispielsweise für das On- und Offboarding von Mitarbeitern, die Aktualisierung von Mitarbeiterdaten, für Zusatzleistungen, Lohn- und Gehaltsbuchhaltung und -anfragen. Rationalisieren Sie mit der Serviceautomatisierungsplattform von Ivanti und steigern Sie Ihre Effizienz.
Automatisierte Servicebereitstellung für Nicht-IT-Abteilungen
Ein modernes Servicebereitstellungserlebnis muss nicht auf die IT beschränkt sein. Alle Geschäftsabteilungen müssen effizienter und proaktiver werden, indem sie manuelle Prozesse transformieren, die durch Ad-hoc-E-Mails, veraltete Kalkulationstabellen oder Papierdokumente geprägt sind. Kommen andere Abteilungen zu Ihnen, um zu erfahren, wie Sie Ihre Servicebereitstellung verbessert haben? Ihre IT-Teams können helfen, indem sie wiederkehrende Aufgaben mit Ivanti Service Manager automatisieren und rationalisieren und dabei zugleich mit mehr Selbstbedienungsoptionen über verschiedene Kanäle die Zufriedenheit der Benutzer steigern.