IVANTI IT-SERVICEMANAGEMENTZeitgemäße Servicebereitstellung mit Technologie von HEAT

Gartner ITSM MQ

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die Servicebereitstellung verbessern

Ziehen Sie einen größeren Nutzen aus Ihrer ITSM-Lösung.

Servicebereitstellung von Weltklasse für die IT und darüber hinaus

Entwickelt für die Cloud

Ivanti Service Manager ist die flexibelste und umfassendste, für die Cloud optimierte ITSM- und Enterprise Servicemanagement-Lösung, die derzeit verfügbar ist. Automatisieren Sie Workflows, eliminieren Sie teure manuelle Prozesse und sorgen Sie gleichzeitig für eine höhere Effizienz, Compliance und Sicherheit in Ihrem Unternehmen.

Entwickelt für Ihre aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse

Ob Sie nach einer Lösung für einen IT-Helpdesk oder ein Supportticketsystem suchen oder anspruchsvollere ITIL-Prozesse für das Servicemanagement realisieren müssen – Ivanti Service Manager ist auf einfache Skalierbarkeit und Anpassung an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen ausgelegt.

ITSM-Integration

Ziehen Sie die erforderlichen Informationen ein und stellen Sie eine Verbindung zu anderen Tools her, um Prozesse durchgängig zu automatisieren.

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Sprachautomatisierung

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch höhere 1st-Call-Lösungsquoten und bessere Anrufabwicklung.

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SERVICEMANAGEMENT

Holen Sie sich mit der ultimativen Lösung für das ITIL-Servicemanagement die umfassende Funktionalität, die Sie benötigen.

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SERVICE DESK

Fügen Sie Problem-, Change- und Configuration-Management hinzu, um eine hohe Serviceverfügbarkeit und -qualität sicherzustellen.

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HELP DESK

Benutzerfreundliches Incident-Management, das Tickets aus allen Kanälen verarbeitet, um die Produktivität der Benutzer sicherzustellen.

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University of Oxford

Hebt ihr ITSM auf die nächste Stufe und erhöht die Zufriedenheit der Benutzer.

Unterstützung einer kontinuierlichen Serviceverbesserung

Ivanti Service Manager bietet die Funktionalität, die Sie jetzt benötigen und gibt Ihnen zugleich die Flexibilität, auch Ihren zukünftigen Bedarf abzudecken.

BESSERE ERGEBNISSE ABLIEFERN

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