KNOWLEDGE-MANAGEMENT FÜR ITSM Wissen ist Macht für die IT und für die Benutzer
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Intelligentere IT, intelligentere Benutzer, intelligentere Geschäftsergebnisse
Mit Ivanti Service Manager sammeln, analysieren, speichern und teilen Sie Wissen und Informationen für den IT-Servicedesk und für Benutzer. Ermöglichen Sie einen automatisierten Wissensabgleich zur Erstellung von Incidents und als Hilfestellung bei der Lösung bereits bekannter Probleme. Benutzer können Feedback zu Artikeln geben und es stehen integrierte komplette Workflows für die Genehmigung von Wissensartikeln zur Verfügung.
Nach Wissen streben wir ein Leben lang.
Wendell BobstAssistant Vice President, Information Technology Customer Services