Warum Ivanti für das Enterprise Service Management?

Entdecken Sie, warum Ivanti die Berichte führender Analysten anführt

Ivanti Enterprise Service Management ist eine integrierte und bewährte Lösung für Service und Asset Management, die Sie dabei unterstützt, Störungen proaktiv zu beheben, bevor sie auftreten, den Wert Ihrer IT-Ressourcen zu optimieren und Ihren Mitarbeitern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das sie lieben werden. Sie haben richtig gehört ... Ihre Probleme werden sich selbst reparieren, bevor irgendjemand sie bemerkt.

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen, die Experten haben ihr Urteil gefällt und wir haben die Forschungsergebnisse für Sie zusammengestellt.

Wert:

Erreichen einer potenziellen Kapitalrendite von 365 % mit einem Kapitalwert von 3,5 Mio. USD über drei Jahre.

Forrester: The Total Economic Impact Of The Ivanti Enterprise Service Management Platform, Nov 2021

Skalierbarkeit und Flexibilität:

Die richtige Größe für den Mittelstand, mit der Funktionalität, die Sie jetzt brauchen, und der Flexibilität, die Sie für Ihre Bedürfnisse benötigen.

2021 Gartner®, Critical Capabilities for IT Service Management Tools

Erweiterte Funktionalität:

Nutzen Sie Hyperautomatisierung und KI, um proaktiven Support für optimale Erfahrungen und bessere Ergebnisse zu erhalten.

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2021

Zuverlässigkeit:

Ein erstklassiger ESM-Partner, der in Sachen Kundentreue und Vertrauenswürdigkeit führend ist.

Info-Tech: IT Service Management Emotional Footprint Report, Aug 2021

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The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2021
2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools
Info-Tech: IT Service Management Emotional Footprint Report, Aug 2021

Wie Ivanti ESM funktioniert

Ivanti ESM wird von Ivanti Neurons unterstützt, einer SaaS-basierten Plattform, die künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) einsetzt, um den Support zu verbessern und den Mitarbeitern bessere Erfahrungen zu bieten.

  • Bis zu 80 % der Probleme können gelöst werden, bevor die Nutzer sie melden.
  • Reduzieren Sie geplante und ungeplante Ausfälle um bis zu 70 %.
  • Verbesserung der Erfolgsquote bei Neuerungen um bis zu 95 %.
  • Und entdecken Sie bis zu 30 % mehr Assets, was die Sicherheit erhöht.

 

Professional Services. Unser Know-how, die besten Ergebnisse für Sie.

Das Ivanti Advantage Professional Services Team bietet eine Fülle von Fachkenntnissen und technischen Fähigkeiten, um Ihnen zu helfen, eine kontinuierliche Rendite aus Ihrer Investition in Ivanti zu erzielen. Von der Bereitstellung und Implementierung bis hin zur Schulung und Lösungsübernahme sorgt unser Team dafür, dass unsere Lösungen die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen.

     

     

Lösungen für Enterprise Service Management

Ivanti bietet eine breite Palette von Service-Management-Lösungen für Ihr Unternehmen. Die SaaS-Plattform von Ivanti Neurons basiert auf maschinellem Lernen und Echtzeit-Intelligenz.

Ivanti Neurons Digital Assistant

Automatisieren Sie die Selbsthilfe im gesamten Unternehmen mit konversationsbasierter KI, indem Sie virtuelle Support-Agenten (VSA) einsetzen, um Fragen, Probleme und Anfragen von Mitarbeitern zu lösen.

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Ivanti Neurons for ITSM

Vollständige Cloud-optimierte ITSM-Lösung für IT-Helpdesk/Support-Ticket-Lösungen und ITIL-Service-Management-Prozesse.

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Ivanti Neurons for ITAM

Verfolgen Sie alle IT-Assets, egal ob Software, Hardware, Server, Client, virtuell oder in der Cloud – Sie erhalten einen vollständigen Überblick über alle Assets und deren Optimierung.

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Ivanti Neurons for ITAM

Ivanti Neurons for HR

Optimieren und automatisieren Sie Fallmanagement, Onboarding, Self-Services und Back-to-Work-Management.

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Ivanti Neurons for Facilities

Automatisieren Sie Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit täglichen Arbeitsaufträgen, Zuweisungen, Wartungsaufgaben und einrichtungsbezogenen Projekten.

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Ivanti Neurons for Facilities

Automatisieren Sie Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit täglichen Arbeitsaufträgen, Zuweisungen, Wartungsaufgaben und einrichtungsbezogenen Projekten.

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Ivanti Neurons for ITAM

Verfolgen Sie alle IT-Assets, egal ob Software, Hardware, Server, Client, virtuell oder in der Cloud – Sie erhalten einen vollständigen Überblick über alle Assets und deren Optimierung.

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Ivanti Neurons for GRC

Zentralisierung von Richtlinien, Kontrollen, Compliance und Risikomanagement. Ermöglicht die Anpassung der Sicherheitsstrategie und des Sicherheitsbudgets an das Risiko.

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Ivanti Neurons for PPM

Beseitigen Sie das Rätselraten bei der Projektausführung und liefern Sie Ergebnisse, die pünktlich sind und unter dem Budget liegen. Bewerten Sie Nutzen, Kosten, Ressourcen und Risikodaten.

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Ivanti Neurons for Spend Intelligence

Erhalten Sie detaillierte Einblicke und Analysen Ihrer Softwarelandschaft und Ihrer Anwendungsausgaben für On-Premises-, Cloud- und Edge-Umgebungen.

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Ivanti Voice

Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, durch Sprachautomatisierung die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem Sie die Lösungsquote bei Erstanrufen und die Anrufbearbeitung verbessern.

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Ivanti Voice

Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, durch Sprachautomatisierung die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem Sie die Lösungsquote bei Erstanrufen und die Anrufbearbeitung verbessern.

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Lassen Sie uns Kontakt aufnehmen

Wir würden uns gerne mit Ihnen unterhalten! Wenn Sie mehr über Ivanti Neurons for Enterprise Service Management erfahren möchten und darüber, wie es Ihre IT-Landschaft verändern kann, lassen Sie uns eine Demo oder ein Gespräch vereinbaren.