ITSM-INTEGRATION (powered by HEAT) Herstellen einer durchgängigen Verbindung

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Gartner Critical Capabilities for ITSSM
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ITSM-INTEGRATION

Heute bereit, die Verbindung zum morgen Benötigten herstellen

ITSM-Teams müssen Zugriff auf relevante Informationen aus anderen Tools haben, um Situationen schnell verstehen und Probleme lösen zu können. Ivanti bietet Integrations- und Entwicklungsmöglichkeiten, die es erlauben, benötigte Informationen einzuziehen und eine Verbindung zu anderen Tools herzustellen, um Prozesse durchgängig zu automatisieren. Erstellen Sie neue Benutzeroberflächen, Geschäftsregeln, Dashboards und mehr, um einsatzbereite Verhaltensweisen auf einfache Weise zu ändern oder um neue Funktionalität für Ihre spezifischen Anforderungen hinzuzufügen.

Ich mag es, dass Ivanti erweiterbar ist und wir damit wachsen können.
Carmela HoService Desk Supervisor

Nutzen Sie verfügbare Verbindungen für eine sorgenfreie ITSM-Integration

Sie möchten Ihre Entwicklungskosten reduzieren? Ivanti bietet mehrere integrierte Funktionen, mit denen Sie Ihre ITSM-Reichweite auf zusätzliche Anwendungen und Tools ausbauen können.

Sprachautomatisierung

Automatisieren Sie telefonische Interaktionen durch Anrufweiterleitung, integrierte Sprachdialoge und Selfservice, Update-Broadcasts und Screen-Popups.

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ITSM AppStore

Nutzen Sie unsere einsatzbereiten Anwendungen und Integrationen, von denen zahlreiche von unseren Partnern und Kunden entwickelt wurden.

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Skype for Business (mit Technologie von Landesk)

Machen Sie Skype-Kommunikationen zum integralen Bestandteil Ihrer ITSM-Umgebung. Führen Sie genau Buch, damit keine wichtigen Details verlorengehen.

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Ohne Code

Da keine Programmierung erforderlich ist, vereinfacht sich die individuelle Anpassung der IT-Serviceautomatisierung.

Vorbereitete Konnektoren

Nutzen Sie einsatzbereite Integrationen und erweitern Sie die Automatisierung über ITSM hinaus.

Mehr Selfservice

Bieten Sie bessere Informationen und Prozesse und steigern Sie damit die Produktivität Ihres IT-Teams und Ihrer Benutzer.

In der Cloud oder vor Ort

Voll mandantenfähige SaaS- oder Vor-Ort-Lösungen („on premise“), jetzt oder später – Sie entscheiden.

Modernisieren Sie Ihr ITSM-System und erzielen Sie echten Mehrwert

Ivanti modernisiert den Servicedesk und hilft der IT, einen größeren Mehrwert für das Unternehmen zu erzielen. Verbessern Sie die Abstimmung zwischen der IT und dem Geschäft, um ein strategischerer Partner zu werden.

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