Enterprise Service Management Transformieren Sie die Bereitstellung von Business-Services unternehmensweit

HERVORRAGENDER KUNDENSERVICE

Lesen Sie, wie andere das Kundenservice-Erlebnis verbessert haben.

Automatisierung optimiert die IT

3 Beispiele modernen Enterprise Service Managements.

Anwenderbericht

Das Rezept für SCL Health verbesserte auch die Serviceleistung anderer Unternehmensbereiche.

Helfen Sie anderen Business-Teams

Automatisierte Servicebereitstellung für Nicht-IT-Abteilungen

Ein modernes Servicebereitstellungserlebnis muss nicht auf die IT beschränkt sein. Alle Geschäftsabteilungen müssen effizienter und proaktiver werden, indem sie manuelle Prozesse transformieren, die durch Ad-hoc-E-Mails, veraltete Kalkulationstabellen oder Papierdokumente geprägt sind.

Kommen andere Abteilungen zu Ihnen, um zu erfahren, wie Sie Ihre Servicebereitstellung verbessert haben? Ihre IT-Teams können helfen, indem sie wiederkehrende Aufgaben mit Ivanti Service Manager automatisieren und rationalisieren und dabei zugleich mit mehr Selbstbedienungsoptionen über verschiedene Kanäle die Zufriedenheit der Benutzer steigern.

Ich mag es, dass Ivanti erweiterbar ist und wir damit wachsen können.
Carmela HoService Desk Supervisor

Schnelle, effektive Servicebereitstellung über die IT hinaus

Ihre IT-Abteilung verfügt über gute Voraussetzungen, um die Services und Angebote anderer Abteilungen zu automatisieren. Tun Sie sich mit ihnen zusammen und nutzen Sie Ihre ITSM-Tools und -Methoden für die Entwicklung und Bereitstellung von neuen innovativen Services. Erfahren Sie, wie Ivanti Ihnen helfen kann, die Servicebereitstellung über die IT hinaus zu verbessern.

Human Resources

Automatisieren Sie das On- und Offboarding, Updates, Requests (Anfragen) im Zusammenhang mit der Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, Arbeitgeberleistungen und mehr.

Hausverwaltung

Rationalisieren Sie Requests für Umzüge, Reparaturaufträge, Wartung und allgemeine Gebäudeverwaltung.

Kundenbetreuung

Verbessern Sie Kundeninteraktionen und Kundenbindungen mit einer umfassenden Suite von Sprachunterstützungsfunktionen.

Andere Abteilungen

Helfen Sie anderen Teams beim Entwurf und bei der Automatisierung ihrer End-to-End-Prozesse, um den Kontakt zu den Benutzern zu verbessern.

Moderne Servicebereitstellung für alle

Erfahren Sie, wie Ihnen Ivanti Lösungen bei der Verbesserung des Erlebnisses und der Qualität der Servicebereitstellung über alle Geschäftsbereiche hinweg helfen und eine Grundlage für fortwährende Innovation schaffen können.