Die stetige Vergrößerung des Unternehmens brachte für die zentral agierende IT-Abteilung in den letzten Jahren große Herausforderungen mit sich. Schließlich galt es, mehrere Standorte und eine Vielzahl mobiler Mitarbeiter rund um die Uhr mit allen notwendigen Anwendungen, Updates etc. zu versorgen.

Während übergeordnete IT-Projekte effizient gelöst werden konnten, häuften sich die Probleme bei der IT-Verwaltung. Der Second Level-Support war durch mangelnden Übersichtlichkeit und Routineaufgaben überlastet – es galt eine langfristig wirksame Lösung zu finden. Die Ziele waren deshalb genauso umfassend wie zusammenhängend: Die Automatisierung der verschiedensten Routineaufgaben sollte mögliche Fehlerquellen abschaffen und dem IT-Team Zeit für strategisch wichtigere Prozesse freigeben. Damit einhergehend versprach man sich von der zentralen Steuerung der einzelnen Desktops einen umfassenden Status-Überblick.

Der Einsatz von Ivanti Workspace Control und Ivanti Automation bedeutet für die Ahlers AG eine erhebliche Zeit und damit Kostenersparnis. Zum einen, weil die Administratoren nun von Routineaufgaben entlastet werden. Zum anderen führt die Automatisierung auch zu wesentlich weniger Supportanfragen.